近年来国家对旅游业的发展越来越重视,随着经济与科技的发展,加之疫情影响,加速了旅游行业变革。用现代化的新思路、新技术、新设备来提升景区信息化,已然成为景区发展新方向,智慧景区就是旅游新时代下的产物,也是大势所趋。
如今,游客对景区的要求不单是游玩式的观光旅游与拍照,而是需要更深层次的感受和体验,这对景区提出了新的要求。比如如何让游客有更好的游玩体验?如何让景区获取更多流量?如何科学管理景区运营达到降本增效......这些是新旅游时代景区必须面对也必须要解决的问题。
1、基础设施智慧化升级
高速WIFI
这是智慧景区必备“技能”。游客只要进入景区,无论在任何地点都能享受免费高速的WIFI上网,随时随地分享精彩旅程,享受景区便捷的智慧化服务。同时景区还能及时采集游客画像,为景区高效管理提供帮助。
实时监控
监控探头覆盖景区各重要位置点,随时随地为游客游玩保驾护航,同时还可实时观景、路况查询、区域监控等功能。
借助计算机与监控软件,以摄像头为介质在大屏幕对现场情况进行实时显示,在发生紧急情况下,能及时发现、指挥以及疏散人群,最大程度的保障游客的生命财产安全。
智慧停车
利用物联网技术,实现停车位资源的实时更新、查询、预订与导航服务一体化,实现停车位资源利用率最大化、停车场利润最大化,提升游客停车方便、找车容易、支付轻松的人性化停车体验。
智能售验票
支持多种方式售票、验票,且各种形式的售票机和验票机全部实现智慧化管理,互联互通,极大程度提高景区管理效率。游客免去排队烦恼,只需一个码或一张卡就可畅游景区,消费体验直线提升。
2、数字化景区营销管理系统
统一管理体系
所有软硬件设备统一后台管理,只要一个管理入口就能轻松管控景区所有的监控、停车场、售票机、验票机、抖音、公众号、商城、订单等所有系统,无需频繁切换不同后台管理不同设备,大大简化工作。
线上营销体系
说到线上营销,很多景区还在依赖流量中心化的OTA平台,然而产品资源投放、广告推广、排列顺序、主题活动等都需要花费大量的成本,且同行竞争激烈,平台提点越来越高,大量的预算投入未必能获得等值的收益回报。
更为重要的是,OTA平台所有用户都属于平台,跟商家一点关系都没有,一旦商家退出OTA平台,就好比“净身出户”,留下的只有寂寞。
新旅游时代,景区想要实现营销突破必须要主动出击。不同于OTA平台,微程之家景区营销系统具备的强大的分销裂变功能和百余种营销工具,可以帮助景区快速获客,搭建私域流量体系,把所有的客户资源都攥在自己手里,从而提升销量。
智能导览体系
据相关统计,有90%以上的游客在景区没有享受到导览服务。上车睡觉,下车拍照,回家一问什么都不知道。走马观花式的旅游体验,根本没有真正体会到景区文化内涵,从而导致“秦始皇陵兵马俑就是有几个大坑”“故宫就是些老房子”的体验。
智能导航系统可以展现景区全景及各景点位置,游客点击相应景点即可通过导航到达目的地,方便游客随时随地规划路线,想去哪就去哪,避免出现在景区迷路的现象。
智能讲解系统通过语音、文字、图片或视频形式,让游客实时了解景点基本状况、典故、文化等,从而了解景点背后的故事,身心都能沉浸在环境当中,加深体验感。
3、景区大数据系统
这是智慧景区的“大脑”。用大数据智慧理念,推动应用场景,将景区软硬件结合,通过数据的收集计算,将各体系之间的系统串联起来,形成联动运营。
强大的大数据中心,让景区对各种数据有更加全面、透彻、及时的感知。比如景点实时监控画面、天气状况、交通状况、游客数量、成本收益、趋势分析、景区舆情监测、游客来源地、游客年龄、消费档次等,通过数据发现需求点、问题点、提升点,为景区营销和管理提供决策来源和依据。
微程之家深耕旅游行业,可提供一整套完整的智慧景区解决方案。我们帮助景区实现智慧化管理、营销和服务的同时,还能为游客提供满意的体验,真正让游客感受到智慧旅游带来的快捷与智能,满足游客多元化信息与体验式服务的需求,从而提高景区的美誉度,吸引更多游客前来游玩。